Политика конфиденциальности

1. Наши принципы конфиденциальности

Мы соблюдаем минимизацию данных, ограничение целей и защиту конфиденциальности, обрабатывая только разумно необходимое для работы, улучшения и защиты Сервиса.

Отсутствие журналов: мы не записываем посещенные через VPN сайты и ресурсы, содержимое VPN-трафика, DNS-запросы и связанную с аккаунтом VPN-активность. Ограниченная обработка возможна по закону либо для безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, но не для создания профиля просмотра.

• Конкретные сайты и страницы;
• Содержимое сайтов и сообщений;
• Содержимое входящего и исходящего VPN-трафика;
• DNS-запросы;
• VPN-активность конкретного аккаунта.

2. Собираемые и обрабатываемые данные

Аккаунт: email, зашифрованные учетные данные, создание и статус аккаунта и подписки; пароль защищен и не хранится открытым текстом.

Подписка: номер заказа, план и статус, дата, сумма, валюта, платеж, возврат, отзыв или изменение. Полные номера карт и CVV мы не храним; Stripe, PayPal и другие провайдеры действуют по своим политикам, а мы получаем минимум для заказов, подписок, возвратов и финансового учета.

Сайт и безопасность: IP, дата и время запроса, браузер, устройство, ОС, сетевые запросы, ошибки и события безопасности — только для работы, защиты, диагностики и предотвращения злоупотреблений, не для профиля VPN; ненужные данные удаляются или обезличиваются.

Поддержка: добровольно предоставленные email, имя, вопросы, отзывы, сведения заказа или аккаунта — для ответа, послепродажного обслуживания и диагностики.

3. Использование персональных данных

Для создания и управления аккаунтом, VPN и подпиской, покупок, возвратов, отмен, поддержки и нормальной работы; предотвращения несанкционированного входа, аномалий, платежного мошенничества, атак и злоупотреблений; обезличенной статистики стабильности, ошибок, страниц, функций и качества; соблюдения закона, действительных процедур, разрешения споров и защиты прав. Данные безопасности не анализируют VPN-просмотр.

4. Правовые основания

• Исполнение договора;
• Законные интересы в безопасности, предотвращении мошенничества и необходимых операциях;
• Согласие, когда оно обязательно для необязательных cookie или маркетинга;
• Юридические, налоговые и финансовые обязанности.

5. Cookie и аналогичные технологии

Необходимые cookie обеспечивают работу сайта, сессии, безопасность, защиту от мошенничества и настройки. Для аналитических и функциональных cookie получаем согласие, когда требуется. Мы не используем cookie для журнала VPN и не продаем VPN-активность рекламодателям; будущие технологии рекламы или межсайтового отслеживания будут заранее объяснены и включены с выбором пользователя. Управлять ими можно в браузере или настройках сайта.

6. Сторонние сервисы и передача

Мы не продаем данные или VPN-активность рекламодателям. Ограниченные данные могут получать необходимые платежные, облачные, серверные, защитные, клиентские, профессиональные и юридические провайдеры только для своих услуг и с обязанностями защиты и конфиденциальности; независимый маркетинг запрещен без закона или вашего разрешения.

7. Срок хранения

Храним данные лишь разумно необходимый срок: аккаунт — пока активен и далее для закона, споров или безопасности; финансовые данные — по налоговым и бухгалтерским законам; поддержку — до решения; технические данные — для защиты и диагностики; необратимо обезличенные агрегаты — для статистики и улучшения. После срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Безопасность

Используем шифрование при передаче, защищенное хранение паролей, контроль доступа, мониторинг аномалий, минимизацию, управление поставщиками, резервное копирование и восстановление. Абсолютную безопасность интернета и электронного хранения гарантировать невозможно.

9. Международная передача

Данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. При необходимости применяем решения Еврокомиссии об адекватности, Стандартные договорные положения (SCC) и иные механизмы, обеспечивая требуемую законом защиту.

10. Ваши права

В зависимости от закона: доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость в машиночитаемом формате, возражение против законных интересов, отзыв согласия и отказ от прямого маркетинга. Пишите contact@eivpn.com; мы можем проверить личность. Также можно обратиться в надзорный орган.

11. Пользователи под действием GDPR

При применимости GDPR предоставляем требуемые права и гарантии; в ЕЭЗ и Великобритании соблюдаем GDPR или UK GDPR. Если закон потребует DPO либо представителя ЕС/Великобритании, назначим его и опубликуем контакты.

12. CCPA/CPRA и законы штатов США

Жители Калифорнии могут знать, получать, удалять и исправлять данные, отказаться от продажи или передачи, ограничить отдельное использование чувствительных данных и не подвергаться дискриминации. Мы не продаем и не передаем данные для межконтекстной поведенческой рекламы; предоставляем права других штатов, включая Неваду. Контакт: contact@eivpn.com.

13. Данные, не используемые в самостоятельных целях

Мы не создаем профиль из посещенных через VPN сайтов, содержимого VPN-трафика, DNS-запросов или связанной с аккаунтом VPN-активности, не продаем и не сдаем их и не используем для персонализированной рекламы. Это не исключает необходимые функции сайта, аккаунта, платежей, безопасности и поддержки.

14. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен специально для детей. Мы сознательно не обрабатываем данные детей младше 13 лет; родитель или опекун может написать contact@eivpn.com, после проверки данные будут удалены. Соблюдаем более высокий возрастной порог, если он установлен местным законом.

15. Удаление данных и закрытие аккаунта

Запрос направляется на contact@eivpn.com. После проверки удаляем данные в разрешенной мере, но можем хранить их для закона и регулирования, налогов и учета, нерешенных споров, предотвращения мошенничества, исполнения договора и защиты прав. После прекращения этих оснований удаляем или обезличиваем.

16. Законные запросы и органы власти

Проверяем законность, полномочия и процедуру запроса суда, правоохранительного или государственного органа и по возможности раскрываем только обязательный минимум. Не можем предоставить несуществующие или несохраненные данные.

17. Компания и применимое право

EI VPN предоставляет EFFICIENCY TECHNOLOGY LIMITED. Обработка регулируется применимыми законами о данных; обязательные нормы конкретной юрисдикции имеют преимущество при конфликте.

18. Обновления Политики

Можем обновлять ее из-за изменений бизнеса, закона, технологий или Сервиса. О существенном изменении обработки сообщим на сайте, в приложении, по email или иным надлежащим способом и обновим дату наверху.

19. Связаться с нами

По вопросам, запросам и жалобам о Политике, обработке, правах или соблюдении закона:

Email: contact@eivpn.com

Компания: EFFICIENCY TECHNOLOGY LIMITED

Адрес: The No. 1 Long Lok Road, Yuen Long, New Territories, Hong Kong

DUNS: 76-522-0500

Ответим в установленный законом срок.