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Política de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Bienvenido al sitio web y a los servicios relacionados de EFFICIENCY TECHNOLOGY LIMITED («nosotros», «nos» o «nuestro»), ofrecidos bajo el nombre EI VPN (conjuntamente, el «Servicio»).

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar los datos personales de forma transparente, razonable y lícita conforme a las leyes aplicables de protección de datos. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos datos personales cuando accedes al Servicio o lo utilizas, así como los derechos que puedas tener conforme a la legislación aplicable.

Lee atentamente esta Política de Privacidad antes de usar el Servicio.

1. Principios de Privacidad que Seguimos

EI VPN sigue los principios de minimización de datos, limitación de la finalidad y protección de la privacidad. Solo tratamos datos personales en la medida razonablemente necesaria para prestar, mantener, mejorar y proteger el Servicio.

Sin registros

No registramos tu actividad de navegación por la VPN, incluidos los sitios o recursos en línea concretos a los que accedes, el contenido del tráfico VPN o tus consultas DNS.

No conservamos registros de actividad de navegación por la VPN asociados a la identidad de tu cuenta.

Esta práctica sin registros está sujeta a excepciones limitadas cuando el tratamiento o la conservación sean exigidos por la ley o razonablemente necesarios para la seguridad, la prevención del fraude o abuso o la protección del Servicio.

Estas actividades limitadas de tratamiento legal o de seguridad no se usan para crear un perfil de tu navegación por la VPN.

En particular, a través del Servicio VPN no registramos:

  • Los sitios o páginas web concretos que visitas;
  • El contenido de los sitios o comunicaciones a los que accedes por la VPN;
  • El contenido del tráfico de red enviado o recibido por la VPN;
  • Tus consultas DNS;
  • La actividad de navegación por la VPN asociada a una cuenta concreta.

Alcance de la práctica sin registros

No asociamos tu actividad de navegación por la VPN con la identidad de tu cuenta.

Esta práctica se aplica específicamente a la actividad de red generada a través de EI VPN. No significa que no tratemos otra información necesaria para proporcionar cuentas, procesar pagos, operar el sitio, proteger el Servicio, prevenir fraude o abuso o prestar asistencia, como se describe en esta Política.

2. Información que Recopilamos y Tratamos

2.1 Información de la Cuenta

Cuando registras una cuenta EI VPN o creas una para sincronizar las ventajas de la suscripción entre dispositivos, podemos tratar:

  • Correo electrónico;
  • Credenciales cifradas;
  • Información de creación y estado de la cuenta;
  • Estado de suscripción asociado a la cuenta.

La contraseña se almacena de forma segura con medidas adecuadas. No la almacenamos en texto sin formato ni obtenemos su versión en texto sin formato durante las operaciones normales.

2.2 Información de Suscripción y Transacción

Cuando compras una suscripción de pago, podemos tratar información de la transacción, como:

  • Número de pedido o identificador de transacción;
  • Plan y estado de suscripción;
  • Fecha y hora de compra;
  • Importe;
  • Moneda;
  • Estado del pago;
  • Información sobre reembolsos, revocaciones o cambios de suscripción.

No almacenamos directamente números completos de tarjetas ni datos sensibles como códigos CVV.

Las transacciones pueden ser procesadas por terceros como Stripe, PayPal u otros proveedores aplicables, que tratarán los datos conforme a sus propias políticas y leyes aplicables.

Normalmente solo recibimos la información necesaria para procesar pedidos, gestionar suscripciones y reembolsos y mantener registros financieros.

2.3 Información de Operación y Seguridad del Sitio

Para operar el sitio, prevenir ataques, detectar accesos anómalos y mantener la seguridad, nosotros o nuestros proveedores de infraestructura podemos tratar información técnica limitada, como:

  • Dirección IP;
  • Fecha y hora de la solicitud;
  • Tipo de navegador y dispositivo;
  • Sistema operativo;
  • Información sobre solicitudes de red;
  • Información de errores y eventos de seguridad.

Solo se usa con fines legítimos: operación, seguridad, resolución de problemas y prevención de abuso.

No la usamos para crear un perfil de navegación por la VPN ni rastrear sitios o actividades accedidos mediante ella.

Cuando deje de ser necesaria para fines empresariales, legales o de seguridad, se eliminará, anonimizará o desidentificará conforme a las prácticas aplicables.

2.4 Información de Atención al Cliente

Cuando nos contactas por correo u otros canales oficiales, podemos tratar información que facilites voluntariamente, como:

  • Correo electrónico;
  • Nombre o apodo, si lo facilitas;
  • Preguntas, comentarios y otros contenidos;
  • Información de pedido o cuenta necesaria para tramitar la solicitud.

Se usa para responder, gestionar cuestiones posventa, resolver problemas técnicos y prestar asistencia.

3. Cómo Usamos los Datos Personales

Podemos tratar datos personales con los siguientes fines:

3.1 Prestación y Mantenimiento del Servicio

Esto puede incluir:

  • Crear y gestionar tu cuenta;
  • Prestar servicios VPN;
  • Sincronizar y gestionar ventajas de suscripción;
  • Procesar compras, reembolsos y cancelaciones;
  • Prestar asistencia;
  • Mantener el funcionamiento normal del Servicio.

3.2 Seguridad y Prevención del Fraude

Podemos usar la información necesaria para:

  • Prevenir accesos no autorizados;
  • Detectar inicios de sesión anómalos;
  • Prevenir fraude de pago;
  • Prevenir ataques maliciosos;
  • Prevenir abusos;
  • Proteger el sitio y los servidores.

Los datos de seguridad no se usan para registrar ni analizar tu navegación por la VPN.

3.3 Mejora del Servicio y Análisis Estadístico

Cuando proceda, podemos usar información anónima, desidentificada o agregada para analizar:

  • Estabilidad;
  • Tasas de error;
  • Rendimiento de páginas;
  • Uso de funciones;
  • Calidad general.

3.4 Fines Legales y de Cumplimiento

En la medida permitida o exigida, podemos tratar información para:

  • Cumplir obligaciones legales;
  • Responder a procesos legales lícitos y válidos;
  • Gestionar litigios;
  • Proteger nuestros derechos e intereses legítimos;
  • Prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad.

Cuando se apliquen el RGPD u otras leyes, usaremos una base adecuada para cada tratamiento:

  • Ejecución de contrato: crear cuentas, prestar la VPN y tramitar suscripciones;
  • Intereses legítimos: seguridad, prevención del fraude, mantenimiento y operaciones necesarias;
  • Consentimiento: cuando sea obligatorio, por ejemplo para cookies no esenciales o marketing específico;
  • Obligaciones legales: para cumplir requisitos fiscales, financieros u otros.

Retirada del consentimiento

Cuando nos basemos en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento en la medida permitida. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio puede usar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares.

5.1 Cookies Necesarias

Pueden usarse para:

  • Mantener el sitio operativo;
  • Mantener sesiones;
  • Proteger cuentas;
  • Prevenir fraude y solicitudes maliciosas;
  • Guardar ajustes necesarios.

Estas cookies suelen ser necesarias para las funciones básicas.

5.2 Cookies Analíticas y Funcionales

Si usamos cookies analíticas o funcionales, obtendremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.

Pueden ayudarnos a comprender el uso general, mejorar el rendimiento y optimizar la experiencia.

5.3 Cookies de Marketing y Publicidad

Actualmente no usamos cookies para registrar tu navegación por la VPN ni vendemos tu actividad VPN a anunciantes.

Si en el futuro introducimos publicidad, marketing o rastreo entre sitios sujeto a consentimiento, ofreceremos opciones y explicaremos sus fines antes de activarlo cuando sea obligatorio.

Puedes gestionar o borrar cookies en el navegador y administrar las no esenciales mediante la herramienta de preferencias del sitio, si existe.

6. Servicios de Terceros y Cesión de Datos

No vendemos tus datos personales ni vendemos, alquilamos o facilitamos tu navegación por la VPN a anunciantes.

Para prestar y mantener el Servicio, podemos compartir información limitada con proveedores necesarios, que solo podrán tratarla para prestar sus servicios y deberán cumplir las obligaciones de protección y confidencialidad.

Pueden incluir:

  • Proveedores de pago: pagos, suscripciones, reembolsos y transacciones;
  • Proveedores de nube y servidores: alojamiento y operación;
  • Proveedores de seguridad: prevención de ataques, fraude y accesos maliciosos;
  • Proveedores de atención: consultas y posventa;
  • Asesores profesionales y jurídicos: servicios profesionales necesarios.

Límites al uso por terceros

No permitimos usos independientes de marketing ajenos al servicio que nos prestan, salvo autorización legal o expresa tuya.

7. Conservación de Datos

Solo conservamos datos durante el tiempo razonablemente necesario para los fines de esta Política.

En general:

  • Cuenta: mientras esté activa y, tras borrarla, según sea necesario por motivos legales, de litigio o seguridad;
  • Transacciones y finanzas: según las leyes fiscales, contables y financieras;
  • Atención: mientras sea necesario para resolver la solicitud;
  • Seguridad y técnica: mientras sea necesario para seguridad, diagnóstico y prevención de abuso;
  • Información anónima o agregada: puede seguir usándose para estadísticas y mejora cuando no identifique razonablemente a una persona.

Fin del plazo

Las categorías pueden tener plazos distintos. Al vencer, eliminaremos, anonimizaremos o desidentificaremos los datos conforme a la ley.

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas, como:

  • Cifrado en tránsito;
  • Almacenamiento seguro de contraseñas y credenciales;
  • Controles de acceso;
  • Supervisión y detección de anomalías;
  • Minimización de datos;
  • Gestión de seguridad de proveedores;
  • Copias y recuperación ante desastres necesarias.

Limitaciones

Ninguna transmisión por internet o sistema electrónico puede garantizar seguridad total. Por ello no podemos garantizar que nunca haya acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

9. Transferencias Internacionales

Como nosotros y nuestros proveedores podemos operar en distintos países, tus datos pueden transferirse, almacenarse o tratarse fuera de tu país o región.

Si están protegidos por el RGPD u otras leyes, aplicaremos salvaguardas cuando sea obligatorio, como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC);
  • Otros mecanismos transfronterizos aplicables.

Salvaguardas

Tomaremos medidas razonables para que los datos transferidos reciban protección coherente con los requisitos aplicables.

10. Tus Derechos de Privacidad

Según la ley aplicable, puedes tener derechos de:

  • Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener información;
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
  • Supresión: solicitarla cuando se cumplan las condiciones;
  • Limitación: restringir el tratamiento cuando proceda;
  • Portabilidad: recibir datos en formato estructurado, común y legible por máquina;
  • Oposición: oponerte en ciertas circunstancias al tratamiento basado en intereses legítimos;
  • Retirada del consentimiento;
  • Baja de marketing directo en cualquier momento.

Ejercicio de derechos

Contacta con contact@eivpn.com. Cuando la ley lo permita, podremos verificar tu identidad.

Si crees que infringimos la ley, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

11. Usuarios Sujetos al RGPD

Si el RGPD se aplica, ofreceremos los derechos y salvaguardas exigidos.

Si estás en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, cumpliremos cuando proceda el RGPD o UK GDPR.

Si debemos nombrar un delegado de protección de datos (DPO) o representante en la UE o Reino Unido, lo haremos y publicaremos su contacto en esta Política u otro medio adecuado.

12. CCPA/CPRA y Leyes Estatales de EE. UU.

Si resides en California, puedes tener derechos como:

  • Saber qué datos recopilamos y usamos;
  • Solicitar acceso;
  • Solicitar supresión;
  • Solicitar corrección;
  • Excluirte de la venta o cesión;
  • Limitar ciertos usos de datos sensibles;
  • No sufrir discriminación por ejercer derechos.

Otros derechos estatales

No vendemos tus datos ni los vendemos o compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Si se aplican otras leyes estatales, como las de Nevada, ofreceremos los derechos exigidos.

Para ejercerlos, contacta con contact@eivpn.com.

13. Información que No Recopilamos ni Usamos con Fines Independientes

Al prestar la VPN, no usamos lo siguiente para crear un perfil personal de navegación:

  • Sitios visitados por la VPN;
  • Contenido del tráfico VPN;
  • Consultas DNS;
  • Navegación VPN asociada a tu cuenta.

Aplicación

No vendemos ni alquilamos esa actividad ni la usamos para publicidad personalizada.

Aun así, podemos tratar información necesaria para el sitio, cuentas, pagos, seguridad, asistencia y demás funciones descritas aquí.

14. Privacidad Infantil

El Servicio no está dirigido específicamente a niños.

No recopilamos ni tratamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si eres progenitor o tutor y crees que un menor nos los facilitó, contacta con contact@eivpn.com.

Tras comprobarlo, tomaremos medidas razonables para eliminarlos conforme a la ley.

Si tu jurisdicción fija una edad superior, cumpliremos sus requisitos.

15. Eliminación de Datos y Cierre de Cuenta

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y datos escribiendo a contact@eivpn.com.

Tras recibir y verificar la solicitud, eliminaremos los datos en la medida permitida. Algunos pueden conservarse por:

  • Obligaciones legales o regulatorias;
  • Requisitos fiscales o contables;
  • Litigios pendientes;
  • Prevención de fraude o abuso;
  • Ejecución o cumplimiento de contratos;
  • Protección de nuestros derechos.

Eliminación posterior

Cuando ya no se apliquen los requisitos de conservación, eliminaremos o anonimizaremos la información conforme a nuestras prácticas.

Si recibimos una solicitud de un tribunal, autoridad policial o gubernamental con jurisdicción legítima, revisaremos su legalidad, alcance y requisitos procesales.

Cuando sea posible, limitaremos la divulgación al mínimo exigido.

No podemos facilitar datos que no existen o que no hemos conservado.

17. Información de la Empresa y Ley Aplicable

EI VPN es ofrecido por EFFICIENCY TECHNOLOGY LIMITED.

El tratamiento descrito se rige por las leyes aplicables de protección de datos.

Si una disposición entra en conflicto con requisitos obligatorios de una jurisdicción, estos prevalecerán.

18. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizarla por cambios empresariales, legales, tecnológicos o del Servicio.

Si cambia sustancialmente el tratamiento, te avisaremos en el sitio o la aplicación, por correo u otros medios adecuados según la ley.

Actualizaremos la fecha indicada en la parte superior.

19. Contacto

Para preguntas, solicitudes o quejas sobre esta Política, el tratamiento, tus derechos o el cumplimiento, contáctanos:

Correo: contact@eivpn.com

Empresa: EFFICIENCY TECHNOLOGY LIMITED

Dirección: The No. 1 Long Lok Road, Yuen Long, New Territories, Hong Kong

Número DUNS: 76-522-0500

Tramitaremos tu solicitud dentro del plazo exigido por la ley.

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