الرئيسية›سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 أغسطس 2026

مرحبًا بك في موقع EFFICIENCY TECHNOLOGY LIMITED وخدماتها ذات الصلة، المقدمة باسم EI VPN (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»).

نحترم خصوصيتك ونعالج المعلومات الشخصية بشفافية ومعقولية وبصورة قانونية وفق قوانين حماية البيانات السارية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام الخدمة، وحقوقك القانونية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام الخدمة.

1. مبادئ الخصوصية التي نتبعها

نتبع مبادئ تقليل البيانات وتحديد الغرض وحماية الخصوصية، ولا نعالج المعلومات إلا بالقدر الضروري لتقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها وحمايتها.

عدم الاحتفاظ بالسجلات

لا نسجل نشاط تصفحك عبر VPN، بما فيه المواقع أو الموارد المحددة أو محتوى حركة VPN أو استعلامات DNS، ولا نحتفظ بسجل مرتبط بهوية حسابك.

توجد استثناءات محدودة إذا أوجب القانون المعالجة أو الاحتفاظ، أو لزم ذلك بصورة معقولة للأمن أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو حماية الخدمة. ولا نستخدمها لإنشاء ملف لنشاط تصفحك.

وبالتحديد، لا نسجل:

المواقع أو الصفحات المحددة التي تزورها؛
محتوى المواقع أو الاتصالات عبر VPN؛
محتوى حركة الشبكة المرسلة أو المستلمة؛
استعلامات DNS؛
نشاط VPN المرتبط بحساب مستخدم محدد.

نطاق مبدأ عدم الاحتفاظ بالسجلات

لا نربط نشاط تصفح VPN بهوية حسابك.

ينطبق ذلك على نشاط شبكة EI VPN تحديدًا، ولا يمنع معالجة المعلومات اللازمة للحسابات والمدفوعات وتشغيل الموقع وحماية الخدمة ومنع الاحتيال أو الإساءة ودعم العملاء كما هو موضح هنا.

2. المعلومات التي نجمعها ونعالجها

2.1 معلومات الحساب

عند إنشاء حساب أو مزامنة مزايا الاشتراك بين الأجهزة، قد نعالج:

البريد الإلكتروني؛
بيانات اعتماد مشفرة؛
إنشاء الحساب وحالته؛
حالة الاشتراك المرتبطة به.

نحفظ كلمة المرور بإجراءات أمنية مناسبة، ولا نخزنها أو نحصل عليها كنص صريح أثناء التشغيل المعتاد.

2.2 معلومات الاشتراك والمعاملة

عند شراء اشتراك مدفوع قد نعالج:

رقم الطلب أو معرف المعاملة؛
خطة الاشتراك وحالته؛
تاريخ الشراء ووقته؛
المبلغ والعملة؛
حالة الدفع؛
الاسترداد أو الإلغاء أو تغيير الاشتراك.

لا نخزن رقم البطاقة الكامل أو CVV. قد تعالج Stripe أو PayPal أو جهات دفع أخرى المعاملة وفق سياساتها والقانون. ولا نتلقى عادة إلا ما يلزم للطلبات والاشتراكات والاسترداد والسجلات المالية.

2.3 معلومات تشغيل الموقع وأمنه

للتشغيل ومنع الهجمات وكشف الوصول غير المعتاد، قد نعالج نحن أو مزودو البنية معلومات تقنية محدودة:

عنوان IP؛
تاريخ الطلب ووقته؛
نوع المتصفح والجهاز؛
نظام التشغيل؛
طلبات الشبكة؛
الأخطاء وأحداث الأمن.

تستخدم فقط للتشغيل والأمن وحل المشكلات ومنع الإساءة، ولا تنشئ ملف تصفح VPN أو تتبع نشاطه. وتُحذف أو تُجهّل عندما تزول الحاجة التجارية أو الأمنية أو القانونية.

2.4 معلومات دعم العملاء

عند التواصل معنا قد نعالج ما تقدمه طوعًا:

البريد الإلكتروني؛
الاسم أو اللقب؛
الأسئلة والملاحظات والمحتوى؛
معلومات الطلب أو الحساب اللازمة.

نستخدمها للرد وخدمات ما بعد البيع وحل المشكلات والدعم.

3. كيفية استخدام المعلومات الشخصية

قد نعالج المعلومات للأغراض التالية:

3.1 تقديم الخدمة وصيانتها

إنشاء الحساب وإدارته؛
تقديم VPN؛
مزامنة مزايا الاشتراك؛
معالجة الشراء والاسترداد والإلغاء؛
دعم العملاء؛
الحفاظ على التشغيل الطبيعي.

3.2 الأمن ومنع الاحتيال

منع الوصول غير المصرح؛
كشف تسجيل الدخول غير المعتاد؛
منع احتيال الدفع والهجمات وإساءة الخدمة؛
حماية الموقع والخوادم.

لا تستخدم بيانات الأمن لتسجيل نشاط تصفح VPN أو تحليله.

3.3 التحسين والتحليل الإحصائي

قد نستخدم بيانات مجهّلة أو منزوعة الهوية أو مجمعة لتحليل:

الاستقرار؛
معدلات الأخطاء؛
أداء الصفحات؛
استخدام الميزات؛
جودة الخدمة.

3.4 الأغراض القانونية والامتثال

الوفاء بالالتزامات القانونية؛
الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة؛
معالجة النزاعات؛
حماية حقوقنا ومصالحنا؛
منع الاحتيال والإساءة والحوادث الأمنية.

4. الأسس القانونية للمعالجة

عند انطباق GDPR أو غيره نعتمد أساسًا مناسبًا لكل معالجة:

تنفيذ العقد: الحساب وVPN والاشتراك؛
المصالح المشروعة: الأمن ومنع الاحتيال والصيانة والتشغيل الضروري؛
الموافقة: للكوكيز غير الضرورية أو التسويق حين يوجبها القانون؛
الالتزامات القانونية: المتطلبات الضريبية والمالية وغيرها.

سحب الموافقة

يمكن سحب الموافقة في أي وقت بالقدر الذي يسمح به القانون، دون المساس بقانونية المعالجة السابقة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وتقنيات مماثلة.

5.1 الملفات الضرورية

تشغيل الموقع؛
جلسات الدخول؛
أمن الحساب؛
منع الاحتيال والطلبات الضارة؛
حفظ الإعدادات الضرورية.

وهي لازمة عادة للوظائف الأساسية.

5.2 ملفات التحليل والوظائف

نحصل على موافقتك حيث يلزم، ونستخدمها لفهم الاستخدام وتحسين الأداء والتجربة.

5.3 ملفات التسويق والإعلان

لا نستخدمها حاليًا لتسجيل تصفح VPN ولا نبيع نشاط VPN للمعلنين. وإذا أضفنا مستقبلًا تقنيات إعلان أو تتبع تتطلب الموافقة فسنوضح الغرض ونوفر الخيارات قبل تفعيلها. يمكنك إدارتها أو حذفها من المتصفح أو أداة تفضيلات الموقع.

6. خدمات الأطراف الثالثة ومشاركة البيانات

لا نبيع معلوماتك ولا نبيع أو نؤجر أو نقدم نشاط تصفح VPN للمعلنين.

قد نشارك معلومات محدودة مع مزودين ضروريين لا يعالجونها إلا لتقديم خدماتهم ويلتزمون بالحماية والسرية، ومنهم:

مزودو الدفع؛
مزودو السحابة والخوادم؛
مزودو الأمن؛
مزودو دعم العملاء؛
المستشارون والجهات القانونية.

حدود استخدام الطرف الثالث

لا نسمح بتسويق مستقل لا يتعلق بخدمتهم لنا، إلا بإذن القانون أو تفويضك الصريح.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة المعقولة اللازمة فقط. وبوجه عام:

الحساب: أثناء نشاطه وبعد الحذف بقدر الضرورة القانونية أو الأمنية أو لحل النزاعات؛
المعاملات والمال: وفق قوانين الضرائب والمحاسبة؛
الدعم: حتى إنجاز الطلب؛
الأمن والتقنية: للأمن وحل المشكلات ومنع الإساءة؛
البيانات المجهلة أو المجمعة: للتحليل والتحسين إذا تعذر تحديد الفرد.

انتهاء المدة

تختلف المدد حسب الفئة، وعند انتهائها نحذف المعلومات أو نجهّلها وفق القانون.

8. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل:

التشفير أثناء النقل؛
التخزين الآمن لكلمات المرور؛
ضوابط الوصول؛
المراقبة وكشف الشذوذ؛
تقليل البيانات؛
إدارة أمن المزودين؛
النسخ الاحتياطي والتعافي.

حدود الأمن

لا يمكن ضمان أمن أي نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني بالكامل؛ لذلك لا نضمن استحالة الوصول غير المصرح أو الفقد أو التلف.

9. نقل البيانات دوليًا

قد تنقل معلوماتك أو تخزن أو تعالج خارج بلدك لأننا ومزودينا نعمل في مناطق مختلفة.

وعند انطباق GDPR نوفر ضمانات مثل:

قرارات الكفاية الأوروبية؛
البنود التعاقدية القياسية (SCCs)؛
آليات نقل أخرى سارية.

ضمانات النقل

نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات المنقولة وفق المتطلبات القانونية.

10. حقوق الخصوصية

قد تشمل حقوقك بحسب القانون:

الوصول؛
تصحيح المعلومات؛
الحذف؛
تقييد المعالجة؛
قابلية نقل البيانات بصيغة منظمة وشائعة ومقروءة آليًا؛
الاعتراض على المصالح المشروعة في حالات معينة؛
سحب الموافقة؛
إلغاء التسويق المباشر.

ممارسة الحقوق

راسل contact@eivpn.com، وقد نتحقق من هويتك حيث يسمح القانون. ويمكنك أيضًا الشكوى لسلطة حماية البيانات المختصة.

إذا انطبق GDPR نوفر حقوق وضمانات أصحاب البيانات.

ونمتثل لـ GDPR أو UK GDPR في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة حيث ينطبق.

إذا وجب تعيين مسؤول حماية بيانات أو ممثل أوروبي أو بريطاني فسنعيّنه وننشر بياناته هنا أو بوسيلة مناسبة.

12. CCPA/CPRA وقوانين الولايات الأمريكية

قد يحق للمقيم في كاليفورنيا:

معرفة ما نجمعه ونستخدمه؛
طلب الوصول والحذف والتصحيح؛
رفض البيع أو المشاركة؛
تقييد استخدامات معينة للمعلومات الحساسة؛
عدم التمييز بسبب ممارسة الحقوق.

حقوق الولايات الأخرى

لا نبيع المعلومات أو نشاركها للإعلان السلوكي عبر السياقات. ونوفر حقوق قوانين الولايات الأخرى، مثل نيفادا، حيث تنطبق. راسل contact@eivpn.com.

13. معلومات لا نجمعها أو نستخدمها لأغراض مستقلة

لا نستخدم ما يلي لإنشاء ملف تصفح شخصي:

مواقع VPN؛
محتوى حركة VPN؛
استعلامات DNS؛
نشاط VPN المرتبط بالحساب.

نطاق القيد

لا نبيع أو نؤجر هذا النشاط أو نستخدمه لإعلان مخصص. وقد نعالج ما يلزم للموقع والحساب والدفع والأمن والدعم والوظائف الموضحة هنا.

14. خصوصية الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال تحديدًا.

لا نجمع عمدًا معلومات من دون 13 عامًا. إذا كنت وليًا وتعتقد أن طفلًا قدمها، فراسل contact@eivpn.com.

بعد التحقق نحذفها وفق القانون، ونلتزم بأي سن أعلى تفرضه ولايتك.

15. حذف البيانات وإغلاق الحساب

يمكن طلب حذف الحساب عبر contact@eivpn.com. وبعد التحقق نحذف بالقدر الذي يسمح به القانون، مع احتمال الاحتفاظ لأسباب:

قانونية أو تنظيمية؛
ضريبية أو محاسبية؛
نزاعات معلقة؛
منع الاحتيال أو الإساءة؛
تنفيذ العقود؛
حماية حقوقنا.

الحذف اللاحق

عند زوال متطلبات الاحتفاظ نحذف المعلومات أو نجهّلها وفق ممارساتنا.

16. الطلبات القانونية وإنفاذ القانون

نراجع طلب المحكمة أو جهة إنفاذ القانون أو الحكومة المختصة من حيث القانونية والنطاق والإجراءات.

نقصر الإفصاح على الحد الأدنى المطلوب حيث يسمح القانون.

لا نستطيع تقديم بيانات غير موجودة أو غير محتفظ بها.

17. معلومات الشركة والقانون الساري

تقدم EFFICIENCY TECHNOLOGY LIMITED خدمة EI VPN.

تخضع المعالجة لقوانين حماية البيانات السارية، وتسود المتطلبات الإلزامية المحلية عند التعارض.

18. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نحدّث السياسة لتغير الأعمال أو القانون أو التقنية أو الخدمة.

عند تغير جوهري نخطرك عبر الموقع أو التطبيق أو البريد أو وسيلة مناسبة وفق القانون.

نحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

19. اتصل بنا

للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى حول السياسة أو المعالجة أو حقوقك أو الامتثال:

البريد الإلكتروني: contact@eivpn.com

الشركة: EFFICIENCY TECHNOLOGY LIMITED

العنوان: The No. 1 Long Lok Road, Yuen Long, New Territories, Hong Kong

رقم DUNS: 76-522-0500

نعالج طلبك خلال المدة التي يفرضها القانون.